چطور باید متوجه شوید که کدام متخصصان دامپزشکی، برای حیوان خانگی شما مناسب هستند؛ و بعد از انتخاب، از کجا باید مطمئن شوید که انتخاب شما صحیح بوده است؟ فرض کنید برای نخستین بار است که یک سگ را به سرپرستی گرفته اید و نمیدانید از کجا شروع کنید؟ یا یک حامی و ناجی باتجربه هستید که به دنبال یک دامپزشک جدید و کاردان برای حیوانات مختلف هستید؟ تفاوتی نمیکند! در هر صورت، این نوشتار به شما کمک میکند تا یک دامپزشک عالی و باتجربه پیدا کنید که بهترین امکانات و خدمات را برای مراقبت از حیوان تحت سرپرستی شما فراهم کند.
نیازهای حیوان خانگی خود را شناسایی کنید
پیش از ملاقات با دامپزشک و پرسیدن سؤالهای پشت سر هم، یک فهرست از اولویت های موردنظر خود و حیوان خانگی تان تهیه کنید. این امر به شما کمک میکند تا شمار گزینه های پیش رو را محدود کرده و سؤال های درخور و صحیح بپرسید.
به پارامترهای زیر توجه داشته باشید:
- سن حیوان
- نژاد حیوان
- سوابق بیماری
به عنوان مثال، اگر تمام حیوانات خانگی شما پا به سن گذاشته اند؛ به همین دلیل، بهتر است یک دامپزشک پیدا کنید که در زمینه درمان و مراقبت از حیوانات سالخورده تخصص دارد. اگر به تازگی یک توله سگ را به سرپرستی گرفته اید، باید یک دامپزشک عمومی خبره و کاردان پیدا کنید که در تمام مراحل رشد و تکامل سگتان، با شما همراه باشد.
یک فهرست از ویژگی های ضروری یک دامپزشک عالی آماده کرده ایم که آن را در اختیارتان قرار میدهیم (البته به این نکته توجه داشته باشید که شاید نیازهای سگ شما به گونه ای باشند که یک دامپزشک دیگر برایش مناسب باشد):
- برخورداری از دانش و تخصص کافی برای انتخاب رویه های درمانی جامع/ جایگزین؛ آشنایی با امکانات و تجهیزات درمانی جدید و آخرین فناوری های پزشکی و مراقبتی.
- تمایل به صرف زمان کافی و وافی در قرارهای ملاقات
- حمایت از سازمان های حمایت از حیوانات
- از میان فاکتورهای دیگری که در انتخاب دامپزشک مؤثر هستند، میتوانیم به تناسب زمان های ویزیت با برنامه کاریتان، فاصله کلینیک از منزلتان و همچنین، تعرفه خدمات اشاره کنیم.
فرآیند جستجو دامپزشک را چطور آغاز کنید (و چگونه گزینه ها را محدود نمایید)؟
پس از آنکه انتظارات و توقعات خود از یک دامپزشک را شناسایی کردید، باید تعدادی گزینه یا کاندید انتخاب کنید. استناد به تعاریف و نظرات کسانی که پیشتر به دامپزشکان کاندید شما مراجعه کرده اند، بهترین راه برای تصمیم گیری در مورد انتخاب است.
اگر از حامیان سگ ها به شمار می آیید، احتمالاً افراد حامی دیگری را می شناسید که استدلال و منطقشان در مورد نگهداری از حیوانات با نظرات شما قرابت دارند. بنابراین، با دوستانتان در مورد دامپزشک هایشان صحبت کنید (برخی از دامپزشکان، در ازای مراجعه شما از طرف معرّف، هم برای شما و هم برای معرفتان تخفیف در نظر میگیرند).
اگر به تازگی به یک محل جدید نقل مکان کرده اید و دوستان زیادی در آنجا ندارید، به نظرات و انتقادات مندرج در سایت های مراجعه کنید. شما میتوانید با مراجعه به این منابع، با تجربیات افراد دیگر در مورد دامپزشکان فعال در محله یا منطقه خود آشنا شده و تعدادی از آنها را که فکر میکنید قادر به رفع نیازمندی های شما هستند، به عنوان کاندید انتخاب کنید.
یک برنامه برای گردش در کلینیک های دامپزشکی تنظیم کنید
پس از انتخاب یکی دو دامپزشک کاندید، به تنهایی و بدون حضور سگتان با دامپزشک ملاقات کنید تا با محیط کلینیک و کارکنان آنجا آشنا شوید. اعضای کلینیک های معتبر و خوش نام، از معرفی بخش ها و خدمات مختلف کلینیک به شما خوشحال خواهند شد و از حضور شما استقبال خواهند کرد. در زمان بازدید از امکانات و خدمات کلینیک دامپزشکی، به نکات زیر توجه کنید:
- آیا امکان دسترسی به کلینیک از منزل برای شما راحت است؟ و آیا میتوانید برای خودروتان به راحتی جای پارک پیدا کنید؟
- آیا وسایل موجود در اتاق انتظار و تجهیزات آزمایشگاهی کلینیک، تمیز و استریل هستند؟ شما باید از کارکنان بیمارستان بخواهید که امکانات و تجهیزات “پشت صحنه” را هم به شما نشان دهند. گاهی از اوقات، اجازه بازدید از بخش های مختلف بیمارستان یا کلینیک به شما داده می شود و گاهی از اوقات هم شما موفق به این کار نمی شوید؛ و این، تماماً بستگی به اوضاع و رویدادهای روز بازدید دارد. اما اکثر دامپزشک های معتبر و خوشنام، برای شفافیت و صراحت در خدمات رسانی، ارزش قائل هستند و تاحد امکان، تمام زیر و بم امور را برای شما شرح میدهند.
- آیا برای معاینه و درمان گربه ها و سگ ها، محل های جداگانه در نظر گرفته شده است؟
- آیا حیوانات و افرادی که در اتاق انتظار و محیط بیمارستان هستند، احساس راحتی و آرامش دارند؟ (بدین نکته توجه داشته باشید که بسیاری از حیوان ها در زمان مراجعه به کلینیک، مضطرب میشوند؛ بنابراین، انتظار نداشته باشید که همه آنها خوشحال و خرسند به نظر برسند. فقط باید در امنیت و آسایش کامل باشند).
- آیا کارکنان بیمارستان یا کلینیک، دلسوز، خونسرد و مؤدب هستند؟
در طی این قرار ملاقات، احتمالاً یکی از اعضای کارکنان یا تکنسین ها، شما را همراهی خواهد کرد؛ اما شما باید بتوانید حداقل با یکی از پزشکان نیز ملاقات داشته باشید.
سؤال های مناسب و صحیح بپرسید!
زمانیکه برای نخستین بار یک دامپزشک را ملاقات میکنید، علاوه بر آشناشدن با امکانات و تجهیزات کلینیک باید پرسش هایی نیز در جهت کسب اطلاعات و ترسیم یک تصویر جامع از آن محل مطرح کنید. شما میتوانید برحسب فهرست اولویت ها و نیازمندی های خود، چندین سوال را برای خود یادداشت کرده و در زمان مقرّر، از دامپزشک بپرسید. در فهرست پرسش هایتان، حتماً موارد زیر را لحاظ کنید:
- آیا دامپزشک، در صورت نیاز، بیماران را به متخصصان ارجاع میدهد؟ (پاسخ این پرسش باید مثبت باشد)
- کدام خدمات اورژانسی در کلینیک در دسترس هستند؟ و اگر امکانات رسیدگی اورژانسی به بیمارتان میسّر نباشد، چه امکاناتی در اختیار شما قرار خواهد گرفت؟
- آزمایش های تشخیصی، نظیر عکسبرداری با اشعه ی ایکس، آزمایش خون، عکسبرداری با امواج فراصوت و غیره، در داخل کلینیک انجام میشوند یا شما به کلینیک های دیگر ارجاع داده میشوید؟
- روند نظارت بر بیماران بستری چگونه است؟
- کلینیک، کدام انواع از پرداخت ها را میپذیرد؟ آیا ایشان، برنامه های خاصی برای پرداخت هزینه جراحی های خطرپذیر و یا درمان بیماری های مزمن دارند؟
- آیا کلینیک مورد نظر شما، عضو یا حامی سازمان های محلی حمایت از حیوانات است؟ (شاید این قضیه چندان برای شما مهم نباشد؛ اما بطور کل، دامپزشک هایی که در کمپین های حمایت از حیوانات، عضویت و مشارکت فعالانه دارند، قلباً به حیوانات علاقمند هستند!)
در نتیجه این ملاقات شخصی، شما باید یک حس مثبت نسبت به کلینیک و کارکنان کسب کرده و با دامپزشک نیز به توافق برسید. ارتباط و تعامل، یکی از ارکان مهم کیفی در مراقبت های دامپزشکی به شمار می آید. علاوه بر این، سگ شما نمیتواند به دکتر بگوید که کجایش درد میکند؛ بنابراین، مسئولیت مکالمه و صحبت کردن برعهده ما انسان هاست. شما باید بتوانید به راحتی پرسش های مورد نظرتان را مطرح کنید و دامپزشک نیز باید با دقت به پرسش های شما گوش سپرده و پاسخ هایی شفاف و مستقیم به شما ارائه دهد.
پس از آنکه دامپزشک ایده آل خود را انتخاب کردید، سعی کنید که یک مراجعه کننده شایسته باشید!
تأمین مراقبت های پزشکی برای حیوانات خانگیتان، مستلزم پیدا کردن یک دامپزشک مورداعتماد است که بتواند بهترین امکانات و خدمات را در اختیار شما و حیوانتان قرار دهد. اما، این رابطه اصلاً یک طرفه نیست؛ شما به عنوان حامی و پشتیبان یک سگ، مسئول و موظف هستید که از ارتباط میان خود و دامپزشک مراقبت کنید. برای آنکه به یک مراجع شایسته و ایده آل تبدیل شوید، باید راهکارهای زیر را پیش بگیرید:
- اندکی زودتر از موعد مقرّر در کلینیک حاضر شوید (البته خیلی زود هم نه!) تا بتوانید به کارهای اداری و کاغذبازی های مرسوم هم برسید.
- حامی و پشتیبان سگ خود باشید؛ اما گاهی از اوقات باید عقب بایستید و کار را به دامپزشک واگذار کنید.
- اگر سؤالی در ذهن دارید، بپرسید. اگر قصد دارید نظر پزشکان دیگر را نیز بدانید، از دامپزشک خود بخواهید که شما را به آنها ارجاع دهند. همواره به یاد داشته باشید که ارتباط و تعامل، یک راهکار کلیدی است!
- صبور باشید و یادتان نرود که حیوانات، گاهاً غیرقابل پیش بینی خواهند بود! اعضای کلینیک های دامپزشکی باید برای وقت و زمان مراجعان، ارزش قائل شوند و تا حد امکان، به برنامه های زمانی و موعد ملاقات ها متعهد باشند. از سوی دیگر، مراجعان کلینیک های دامپزشکی نیز باید به یاد داشته باشند که گاهاً شرایط کلینیک، ناآرام و استرس زا میشود؛ و بعلاوه، بیماران اورژانسی نسبت به مراجعان عادی، مقدم هستند.
ارتباط میان خود و دامپزشک را به مثابه یک همکاری و شراکت تلقی کنید: هر دوی شما، بهترین ها را برای حیوان خانگیتان میخواهید و ضمن همکاری با یکدیگر، میتوانید تمام نیازهای او را برطرف کنید.
کلینیک دامپزشکی فرشته را هم امتحان کنید
در طی تحقیقاتی که به عمل می آورید ، پیشنهاد می کنیم ما را نیز در لیست دامپزشکی هایی که بررسی می نمایید قرار دهید. محیط آرام ، تیم متخصص و تجهیزات ویژه ای که برای شما و حیوان خانگیتان تدارک دیده ایم ، مطمئنا نظر شما را جلب خواهد کرد.
همین حالا با شماره های زیر تماس گرفته و برای تعیین وقت مشاوره اقدام نمایید.
